Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über den Online-Shop unter tiegerdeko.com mit Tieger GmbH, Steeler Straße 285, 45138 Essen schließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Wo diese Bedingungen zwischen beiden unterscheiden, ist das ausdrücklich gekennzeichnet.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar davor werden Ihnen die bestellten Waren, die Mengen, der Gesamtpreis, die Versandkosten und die enthaltene Umsatzsteuer noch einmal vollständig angezeigt, und Sie können Ihre Eingaben über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder die Schritte des Bestellvorgangs jederzeit ändern.

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie umgehend eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erklären wir durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung, spätestens jedoch mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen. Der Kaufpreis wird bereits mit der Bestellung über den von Ihnen gewählten Zahlungsdienst eingezogen. Kommt ein Vertrag nicht zustande — etwa weil ein Artikel entgegen der Anzeige nicht mehr verfügbar ist —, erstatten wir den eingezogenen Betrag unverzüglich und vollständig über dasselbe Zahlungsmittel.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese Bedingungen erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail; die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch; die englische und die arabische Fassung dienen der Verständigung, maßgeblich ist die deutsche.

§ 3 Preise und Versandkosten

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Für die Kosten der Zahlungsabwicklung wird kein gesondertes Entgelt berechnet; sie sind in den ausgewiesenen Preisen bereits enthalten. Bei einer steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung an einen Unternehmer mit bestätigter USt-IdNr. wird keine deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen (Reverse-Charge).

Zusätzlich zu den Warenpreisen fallen Versandkosten an. Für Paketversand berechnen wir pauschal 9,90 €; ab einem Warenwert von 750,00 € liefern wir versandkostenfrei. Enthält die Bestellung mindestens einen nicht paketfähigen Artikel, erfolgt die Lieferung per Spedition; dafür berechnen wir 89,00 €, und die Freigrenze für den Paketversand gilt dann nicht. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

§ 4 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang; es gelten ausschließlich die dort angezeigten. Der Kaufpreis ist mit Abgabe der Bestellung fällig.

Für die Zahlung selbst berechnen wir kein zusätzliches Entgelt, unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

OFFEN — vor Veröffentlichung zu entscheiden: Ob für freigeschaltete Händler abweichende Zahlungsbedingungen gelten sollen (etwa Kauf auf Rechnung mit Zahlungsziel). Derzeit wird jede Bestellung, gleich ob privat oder gewerblich, im Bestellvorgang über Stripe bezahlt; eine abweichende Klausel würde eine Funktion beschreiben, die es nicht gibt.

§ 5 Lieferung

Wir liefern in folgende Länder: DE, AT, NL, BE, FR. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich. Speditionsware wird bis zur Bordsteinkante geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist.

OFFEN — vor Veröffentlichung zu ergänzen: die üblichen Lieferzeiten für Paket- und Speditionsware. Angaben zur Lieferzeit sind gegenüber Verbrauchern verbindlich, deshalb steht hier keine geschätzte Zahl, solange sie nicht mit den Versanddienstleistern abgestimmt ist.

Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Ist bereits gezahlt worden, erstatten wir den betroffenen Betrag umgehend.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über, auch beim Versendungskauf. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 6 Maßanfertigungen, Planungen und Montage

Maßgefertigte und individuell geplante Arbeiten — insbesondere Küchen und Bäder nach Aufmaß — können über den Online-Shop nicht bestellt und nicht bezahlt werden. Sie sind im Shop als Anfragepositionen gekennzeichnet und führen zu einem persönlichen Angebot. Ein Vertrag darüber kommt erst durch Ihre Annahme dieses Angebots zustande, und dafür gelten die dem Angebot beigefügten Bedingungen und Widerrufsinformationen.

Montage- und Aufbauleistungen sind nicht Bestandteil eines über den Shop geschlossenen Kaufvertrags. Sie können bei der Bestellung angefragt werden; berechnet werden sie nicht über den Shop, sondern nach gesonderter Vereinbarung auf Grundlage eines Angebots, das Aufwand, Anfahrt und Zugänglichkeit berücksichtigt.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Fristen, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist und Ihnen zusätzlich mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeht.

Sie können den Widerruf formlos erklären oder die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen; deren Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Ihre Rechte aus einer gegebenenfalls zusätzlich gewährten Herstellergarantie bleiben davon unberührt.

Bitte melden Sie Transportschäden möglichst umgehend bei uns und beim Zusteller. Eine unterlassene Meldung hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen, hilft uns aber, den Schaden gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

§ 10 Geschäftskunden

Als Geschäftskunde können Sie sich registrieren und eine Freischaltung beantragen. Über die Freischaltung, die Preisgruppe und einen etwaigen Rabatt entscheiden wir nach Prüfung; ein Anspruch darauf besteht nicht. Nach der Freischaltung werden Ihnen Preise netto ausgewiesen.

Liegt eine bestätigte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vor und geht die Lieferung in den Mitgliedstaat, der die Nummer erteilt hat, weisen wir keine deutsche Umsatzsteuer aus; die Steuer schulden Sie in Ihrem Mitgliedstaat (Reverse-Charge, Art. 196 MwStSystRL). Die Prüfung erfolgt über das MIAS/VIES-System der Europäischen Kommission.

Das Widerrufsrecht dieser Bedingungen gilt für Verbraucher. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis darauf entfällt daher.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Essen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.